Değişim Şartları
- Ürün değişimi, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim ürünlerin, tüm etiketleri ve aksesuarları ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir..
- Değişim işlemi için, bilgi@selenbutik.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
- Değiştirilecek veya iade edilecek ürünün fabrika üretim ütü izlerinden, size geldiği şekilde katlanması gerekmektedir. Mevcut ütü izlerinin dışında yapılan katlamalarda iade ve değişim kabul edilmemektedir. Çünkü bu ürünler tekrar satışa çıkmaktadır, yeni satışa uygun şekilde bize ulaşmalıdır. Koruyucu karton çanta ile gelmeyen veya ütü izlerinin tersine katlanmış olan eşarplarda bir çok katlama izi olur, yeni bir alıcıya kullanılmış eşarp hissiyatı verdiğinden, yeniden satılabilirliğini kaybettiği için iade ve değişim kabul edilemez.
- Değişim ve iadelerde tüm kargo ödemeleri müşterilere aittir.
- Tarafımıza ulaşılmadan gönderilen iade ve değişimler kabul edilmez.
Değişim Süreci
- Talep İletimi: Değişim talebinizi ilettikten sonra, size değişim için gerekli bilgiler sağlanacaktır.
- Ürün Gönderimi: Değiştirilecek ürünü irtibata geçtikten sonra size verilecek bilgiler doğrultusunda tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz.
- Yeni Ürün Gönderimi: Değişim talebiniz onaylandığında, istediğiniz yeni ürün en kısa sürede gönderilecektir.